Fortrydelsesret

Når du handler hos KONXIONshoppen.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Dette gælder ved varer i plomberet emballage.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

VIGTIGT

KONXIONshoppen.dk bytter kun varer, når hangtag er intakt, og stadig sidder på varen. Dette sikrer også dig i, at dine varer ikke har været brugt inden du modtager dem.

Det er købers ansvar og omkostning, at returnere en vare til KONXIONshoppen.dk. Alle varer returneret til KONXIONshoppen.dk skal være forsvarligt indpakket. 

Vi forventer, at du afsender varen retur til KONXIONshoppen.dk så hurtigt som muligt efter, at du har givet os besked om fortrydelse, og du skal senest returnere varen 14 dage efter, at du har fortrudt købet.

KONXIONshoppen.dk modtager ikke pakker/varer sendt pr. efterkrav, samt pakker/varer sendt uden omdeling, og som skal afhentes af KONXION på posthuset.

KONXION anbefaler, at du returnerer varerne via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På denne måde kan pakken spores i Post Danmarks system, og sikrer dig, at varerne er blevet udleveret til KONXION.

Du er dog mere end velkommen til at kigge forbi vores butik og aflevere returneringen. Vores butik har samme adresse som returneringsadressen. 

Bytte til anden varer

Har du fortrudt dit køb, og ønsker at bytte varen enten til en anden style, størrelse eller farve, skal du stadig returnere varen som beskrevet ovenfor.

Derefter skal du lave en ny ordre via KONXIONshoppen.dks webshop. KONXION overfører købsbeløbet til den konto, som varerne i første omgang blev betalt for, når vi har modtaget returvaren. Dette sikrer dig i, at den ønskede vare ikke bliver udsolgt i mellemtiden.

VIGTIGT

Husk at vedlægge original kvittering og udfyldt returformular.

Varerne sendes til
KONXION
Slotsgade 27, 2.sal
9000 Aalborg
Danmark

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

• du reelt har taget varen i brug.
• den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
• du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
• du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.